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ISBN: 9780749466534
Ao comprar serviços profissionais, a maioria dos clientes irá assumir que você é competente em seu campo. Eles, portanto, não estão contratando você, principalmente com base na sua experiência, mas em fatores como preço e se eles querem fazer negócios com você. Para minimizar a questão do custo, você precisa garantir que os benefícios de trabalhar com você é claro para seus clientes. Você precisa se deslocar de relacionamentos transacionais para com aqueles de parceria, e você precisa identificar as perspectivas de direita em primeiro lugar. A capacidade de verificar, com rapidez e precisão, o que impulsiona as decisões de seus clientes e responder às suas necessidades é fundamental na diferenciação de seus concorrentes. Se você pode fazer essas coisas bem, você vai ganhar mais negócios de ambos os clientes novos e existentes. Este livro dá-lhe uma metodologia repetível e escalável para alcançar este objectivo.
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